Fa parte del gioco, bisogna tenerne conto ed essere preparati ad affrontarli, ecco come.
In caso di problemi di qualsiasi natura, inerenti al veicolo noleggiato, la prima cosa da fare è sempre contattare l’agenzia di noleggio. Sarà cura del personale, indicare il modo corretto per risolvere rapidamente ed in maniera appropriata ogni situazione. In caso di costi sostenuti dal cliente per problematiche a lui non imputabili, la maggior parte delle agenzie di noleggio prevede il rimborso completo, molto spesso, richiedendo la fattura intestata direttamente all’azienda. La compagnia di autonoleggio è tenuta a fornirvi un numero di assistenza attivo 24 ore su 24.
NIENTE FAI DA TE
Attenzione: Mai procedere direttamente senza avere autorizzazione da parte del locatario. Una situazione apparentemente semplice può diventare complessa e molto onerosa. È proibito recarsi presso una qualsiasi officina meccanica per ripristinare l’auto a noleggio.
